POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

NOCTIS EVENT s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web noctisevent.be. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de commande : historique d'achats, billets achetés

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes de billets
• Vous envoyer vos billets électroniques
• Vous informer sur l'état de vos commandes
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. BASE LÉGALE

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente de billets
• Votre consentement (pour les newsletters et communications marketing)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
• Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

• Organisateurs d'événements : pour la gestion des entrées
• Stripe : notre prestataire de paiement sécurisé
• Prestataires techniques : hébergement, envoi d'emails

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : tant que votre compte est actif
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@noctisevent.be

8. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation régulière de notre équipe

10. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : privacy@noctisevent.be
• Formulaire de contact sur notre site

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :www.autoriteprotectiondonnees.be